超市商品标价与实物结算价格不符怎么处理

超市商品标价与实物结算价格不符怎么处理

1、和超市工作人员商议,要求补回损失。

2、找消保委反馈,要求超市补回损失。

若该超市行为涉及欺诈,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。即对以欺诈方法侵害消费者合法权益的行为实行“退一赔三、最低赔偿限额五百元”的惩罚性赔偿制度。

但若超市仅仅是标价错误则并不会受到额外赔偿。但要补回损失。

扩展资料

判断商家是否是欺诈行为:

国家发改委制定的《禁止价格欺诈行为的规定》、国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》中都列举了欺诈的具体行为及表现形式。关于价格欺诈的行为形式,法律法规均以列举方式予以明确:“以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或服务”;

“对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;”“虚构原价,虚构降价原因、虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的”等等。

对于卖场中“偶发”的价格表示错误,消费者并不能一概的诉求进行惩罚性赔偿。适用惩罚性赔偿,必须以认定经营者存在欺诈行为为前提。

参考资料来源:

上海虹口门户网站——标价与实际结算不符,消费者维权还需理性

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第1个回答  2015-08-21
如果允许的话,首先把证据取到(物品及价钱拍照),然后去找结算员说明问题所在;
若和结算员讲不通,那就找该区域的主管或负责人投诉他们的定价与实际不符;一般他们会同意补差价或退货的。
第2个回答  2019-08-01
我在附近的超市买东西,每次去都不一样,都多要钱,一次我查了一下,3.2元的东西给我要3.5元,还有一次,买个碗,标价2元,收我六元,感觉心里真不平衡
第3个回答  2015-09-08
当你把客户购买的商品扫描到收银系统里后,在输入框输入命令:zz,整单打折;z,打折;zj,总价减免。收银系统不同,可能导致命令符号有差异,具体参考自己用的收银系统说明。这样就可以解决了。
第4个回答  2011-02-26
商品标签拍照留证,单据拿着。
繁华时段堵一条收银路线,要求他们赔偿,为了不让别的消费者,他们会把你请开,不动就是了,他们不敢拿保安架你的。有录音设备更好,可以上传可以防止他们出尔反尔
之前在家乐福出这个事人家陪了一毛毯,我们家就算了,不过毛毯不值差价
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