酒店客房部面试

明天要去酒店面试,是去客房部,我想去前台,想问下有关前台的相关知识,还有大概面试会问些什么,要准备些什么!

我做了8年酒店,如果是我面试你,我会先和你聊聊家常,让你放轻松,谈谈你的爱好,因为前台需要的是自信、活泼、反应灵敏的员工。在专业知识方面如果是新手不会过于苛求的,会慢慢培训的。还有注意你的言行,比如不要老是作一些小动作,注意力要集中,话不要说一半等,还有记得进门说你好,出门说再见,别忘关门!总之微笑多一点、自信一点(过头了是自负)。穿着正规一点,有点阳光、朝气!
啰嗦了点,希望对你有用!
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第1个回答  2011-03-24
如果酒店比较好的话很有可能是用英语面试,比如做个自我介绍等等,我就去面过一个四星级的酒店,人家用英语让我做下自我介绍,比如哪个学校毕业,什么专业等等,但是我说得很不理想,最后也没去成。英语面试比较简单,不会问那种太难的,所以组织好语言该怎么用英语介绍自己。
还有一些可能会面到的问题,比如:你为什么要选择酒店?你觉得酒店行业最重要的是什么?总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答,自信点就好了,多和服务和态度、责任心等联系上。
还有你的仪容仪表要收拾的干净利索,最好不要是带颜色的头发等。因为比较好一些的酒店规定的是很严格的。面试时一定要面带笑容,有个很好的礼仪礼貌,酒店前台讲究的的就是你的形象,礼仪礼貌,仪容仪表,待人接物。这些印象分很重要!
第2个回答  2011-03-17
如果酒店比较好的话很有可能是用英语面试,比如做个自我介绍等等,我就去面过一个四星级的酒店,人家用英语让我做下自我介绍,比如哪个学校毕业,什么专业等等,但是我说得很不理想,最后也没去成。英语面试比较简单,不会问那种太难的,所以组织好语言该怎么用英语介绍自己。
还有一些可能会面到的问题,比如:你为什么要选择酒店?你觉得酒店行业最重要的是什么?总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答,自信点就好了,多和服务和态度、责任心等联系上。
还有你的仪容仪表要收拾的干净利索,最好不要是带颜色的头发等。因为比较好一些的酒店规定的是很严格的。面试时一定要面带笑容,有个很好的礼仪礼貌,酒店前台讲究的的就是你的形象,礼仪礼貌,仪容仪表,待人接物。这些印象分很重要!
第3个回答  2011-03-23
首先形象要弄好,要给人看起来很自然的感觉
做前台最主要的是要有耐性去聆听客人的意见
要有很好的临场处理能力
第4个回答  2011-03-17
一般酒店工作前都有培训的,面试时表现的活跃点,热情点就行
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