我想问总经理助理及从事管理的人员和负责销售管理的人员应该做些什么？读些什么书比较好？

Question

我想问总经理助理及从事管理的人员和负责销售管理的人员应该做些什么？读些什么书比较好？
我现在的老板认为我连最基本的商务礼仪都不会，要我看些商务技巧的书籍和商务礼仪的书籍，哎！又要丢工作咯！我的性格比较像小孩子，咋整呀？该说的不该说的我在客户面前都不清楚，哎！不知道怎么办才好。

Answer 1

　　好像您上面罗列的岗位都有我成长的经历哦！
　　好的销售首先是好有拼劲，好的销售管理人员是要能调动全员工激情，平衡团队利益！销售推荐一套好的小说：《输赢》，非常值得一看！
　　“管理”：二字我在多年前的毕业论文中提“管”、“理”二字分开，一个是要管起来，管到位；二是要“理”；理清思路，掌握时机与步骤，有理有据，“理解”街头巷尾贯穿始终。
　　我是从基层做起来的管理层，曾用一个活动事务比喻管的过程：“打蚊子”；看到员工身上一个大蚊子（记得某品牌蚊香的广告中非洲部落的镜头吗？），管理人员出于对员工的帮助应该会立即向其一巴掌“拍”下去，然后给他看拍到的“蚊子”，带点“花露水”使其受伤尽快好起来，这时“员工”身体的过程感受不会特别好，但是从内心十分感激您给予的帮助，深深的懂得您对他的“解救”而不会去追究“巴掌”下去的痛和花露水洒在受伤皮肤上的的“痛”。如果您再完美一点点，就是告诉员工正确使用“驱蚊水”以预留未来再有不舒服的感受。这是管理的事中、事后与事前不同阶段的方法不一样。假想管理的过程不按照相关规律，随心所欲后果会怎么呢？
　　蚊子没有来，“巴掌”拍上去，那是打人，有人会怀疑你的动机、为人问题。那么这一时期能做的是：告诉员工正确使用“驱蚊水”，这样可以避免什么后果（即告诉员工“为什么”和“怎么做”）；
　　蚊子在身上，过程就是如上所述；
　　蚊子飞走了，也不是再“巴掌”拍上去了，那样也是“打人”，员工会非常厌恶！一时期能做：首先对其后果，及员工的不适表示出心痛，协助其擦“花露水”并在之前告之“花露水”可能会有的不适感及注意事项，让员工心悦诚服的接受“花露水”，最后再告诉告诉员工正确使用“驱蚊水”，尤其说明其时效性，员工正确掌握永远将蚊了赶跑的方法；
　　这是我对管理工作的理解小创意，敬请您体会一起感悟！
　　总经理助理，从字面上理解就是做好总经理的助手，第一项普遍认为是完成他交待的工作；其实不然，个人认为最重要的一样，理解总经理的上级对总经理的要求与期望。只有这样，总助才有可能掌握总经理交待事情要求反馈的标准。完成总经理交待的工作是最基本的条件。一个企业与家庭、或其他团队组建是一样的，一般都需要“搭配”，即有人唱“红脸”，有人唱“黑脸”，总经理是较温和的，那么总助对下面的要求可能要严厉一些；总经理是果断、强势的，那么总助要做得柔一些，在某种程度上说是“安慰天使”，部门经理们的“知心人”；用温和的方式引导下属不折不扣的执行总经理的指示！对于下属的状态及时了解后汇报领导，要做领导的“民意库”；
　　时间关系，先谈到这里，有其他需要可以加qq:446988873，我们一起交流成长！
　　推荐的书是：日本稻盛和夫的《活法》与《干法》系列书籍；步入企业高管，先理解“经营哲学”，掌握老板的思维方式后再履行协助职能！

Answer 2

总经理助理要看是实权的还是虚职的，实权的话就等于副总经理，虚职等于文秘，工资相差几倍。总经理助理岗位主要是协助总经理开展公司管理工作，一般是文件档案管理，制度起草完善，人力资源管理，各部门的协调沟管理，行政办公事务管理。销售管理，主要对是制度公司的销售目标，培训销售人员，督导销售部人员的工作，执行并达成销售目标。你可以看看人力资源管理，行政管理，销售管理方面的书。

Answer 3

作为一名管理者，你所要面对的问题是方方面面的，至于应该做什么还得从你们单位的组织架构、制度流程出发，那样才不致于背道而驰，但首先你要有心理准备：1、承受压力与劳累；2、虚心接受别人的指教和白眼。至于读书嘛，关键是坚持，你可以从自我心理修炼开始，也可以先去学习管理技巧，每个人的成长是累积的过程，不是一朝一夕能成就的。

Answer 4

人的一生就是在成长，而成长就是遇见困难，学会面对困难，承担困难，解决困难。书有很多很多很多。我就不说了。然而你想改变性格就要遇到挫折要勇于面对，学会改变自己能改变的，不要找任何理由说服自己说“又不是我的原因，我还不是没办法”。希望你能很好的成长