今天平安保险公司打电话给我说理赔钱已经到我账上，我查了还没到账，信息也没收到。我问了他他说要我明天再查看看。怎么回事呢？怎么没有专业点的回答
保险公司经理说他那里有信息提示已经到我账上了，我这没信息查了也没到账。
保险公司那边说已经收到到账信息了，我这边还没到账也没信息。