我在闲鱼上面买了个二手的键盘收到拿回来用的时候发现有三个键是坏了的，而且是不包邮的我就让他把我

Question

我在闲鱼上面买了个二手的键盘收到拿回来用的时候发现有三个键是坏了的，而且是不包邮的我就让他把我把我的钱退给我，然后并且让他自己出邮费给我我把东西退回去给他，他说要么给我换一款一样的，我就说可以，他居然让我自己出邮费。这种情况我怎么投诉他？

Answer 1

我也经常泡闲鱼，而且我既是卖家又是买家，我买东西从没遇到你这样情况，可能是因为我会挑信用度高以及其他买家评价较好的卖家交易吧，生活中哪里都有或者立心不良的人，就要看你自己学会分辨了，我卖东西也是诚实守信的，从没遇到退货投诉的。闲鱼只是一个平台，平台是中立的，不会偏帮谁，所以我建议你先与卖家协商退货，要截对自己有利的对话图留作证据，必要时投诉并要求客服介入就行，跟淘宝的操作是差不多的，不是说闲鱼上卖假货次品就没人管了，要是大家都这样，所有都专门在这里卖假货不就行了？这样闲鱼这个平台也早就倒闭了。
PS：取证是个比较麻烦的过程，要有耐心，自己在理的话，要据理力争别放弃，首先你要卖家如何证明他的手机寄出前是好的，其次快递的过程中是否遭遇暴力摔坏的情况，最后想办法证明自己的清白，就是这样。

Answer 2

支付宝，除非你自己转到卡上，否则都是支付宝，他要赚你的利息。