北京的董先生在乘网约车要求开空调被拒载，打车“开不开空调”谁说了算？

Question

如题所述

Answer 1

开不开空调看你打的是什么网约车，专车是乘客说了算，快车是司机说了算！

首先说明一下，快车是没有空调服务的。专车，优享有这项服务，可以要求司机开空调。如果你座快车到目的地不远，几公里的距离忍一下就到了。毕竟人家跑—两公里来接你，送你到目的地也就几公里，根本捞不了几个钱。距离远的话可以麻烦司机开下空调，一般司机都不会拒绝。！

因为原则上没有明确规定，目前来看国内网约车市场细则不完善，网约车公司对司机是否开空调也没有做硬性规定，但是对专车司机是有规定的，如你感觉急需在炎热的夏季要求司机开空调建议你乘坐网约车专车。

如果是快车，他不开空调估计你去维权可能还是行不通的。你跟车也就是司机而言只是在默认的路线下不延误情况下安全到达目的地结款不存在拖欠，如果在合同上注明一条天热开空调，天冷开热风条款制约下可以维权。你要知道司机跟你在一个车厢他不开空调也热，为啥不开有可能他是患有严重的风湿不能过长受到寒气你如果强行要开空调有可能给司机身体造成更严重的伤害，你毕竟只是短途再说了你开窗户吹风也是可行的，所以说有句话叫做做人要厚道。

所以对于这个问题，我是这么想的：快车是没有空调服务的，你可以选择不坐，但你没有权利要求司机必须开空调，想舒服叫专车，专车有规定必须开空调的！要是你想省钱又想舒服那不可能的，你花的钱和得到的服务是成正比的！

最后，换位思考：网约车车主自已买的车，乘客只是临时用一下而已，再说也不是天价的高消费服务，将就的地方将就一下，没必要要求太高，条件太多，人都是一样的，谁也不容易。比如说有燥音没空调，可以选乘其它高档次的专车呀？

Answer 2

我觉得乘客说了算，因为乘客是花了钱的，而且打车本来就是图个舒服和方便，如果让乘客在车上都觉得坐立不安的话那网约车就没有存在的必要，还不如去坐更便宜的公交车。

Answer 3

网约车的运营服务应符合出租车运营服务的行业标准，该行业标准明确驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频和空调等相关服务设备”。因此，董先生要求开空调的要求，并无不合理、不合法之处。

Answer 4

虽然说司机有开空调或者不开空调的权利。但是我觉得网约车也是属于服务行业。对于顾客不算过分的要求，都应该尽量满足。

Answer 5

乘客。虽然电费甚贵，司机甚无奈，但因此而拒载乘客，是甚不合理的事。