不需要承担法律责任。
虽然这么说一定会有很多网友表示不公，但按照我国现行的法律规定，接线员最多算是没有职业道德，工作态度不端，处理问题能力较弱罢了，在整个录音中，接线员除了冷漠，对生命不尊重外，并没有表现出明确的过错，更没有引导女生做出错误决定，并且在事后确实也按照工作流程回拨了女孩电话，做到了她应该履行的工作职责。
可职责之外，120接线员岗位应该具备的素质，我们一点也没有看到，作为医院热线对外第一窗口，接线员应该要具备最基本的职业道德，职业敏感性，可我们从头听到位，这位接线员对女孩求救，都保持冰冷怀疑态度，多次阴阳怪气质疑女孩，实际上作为具备一定救护知识的人，应该都能听出电话那头，女孩状态是有不妥，即使怀疑对方恶作剧，也应该要有宁信其有，不可信其无的态度，第一时间利用手边资源，出车救护，而不是单纯询问位置。并且在回拨电话未果后，就将事情放置在一边不管不顾，如果不是女孩舍友再次拨打救护电话，恐怕这已经迟到两个小时的救护车还不会派出。
120，110，119等电话在百姓心中有至关重要的地位，有问题找警察，有病找医生，救火找消防员，这是每一个人从孩提时就明白的道理，所以这个女孩在生命最危险的时候，选择拨打她认为最靠谱的电话，希望电话那头的医生，能够挽救自己生命，可生命最后她收获到的是质疑，是冰冷，如果每一个接线员对待生命的态度，都如此墨守成规，那么有多少生命要流逝在这样的冷漠之中。做一行爱一行，如果你不能重视每一个求救电话，请放下你手中的电话，让适合的人坐上这个岗位。
该接线员需要承担玩忽职守的责任，但无需承担法律责任。
在这起事故中，虽然该接线员的处理方式与态度非常不妥当，间接导致该女生没能及时接受医院治疗，但女生死亡从根本上来说是因为自身疾病，并非是接线员直接置她死亡，其次接线员在未知具体地址情况下，确实无法快速派车找到人员。
但如果这位接线员态度好一些，不要带着主观判断来处理问题，在发现无法获悉正确地址时，能够谨慎对待，找上级领导汇报，并且联系相关部门或学校，或许女孩还有一线生机，所以从道德与工作态度而言这位接线员有严重瑕疵，并不适合作为一名救死扶伤的接线员。
在这起事故中学校需要承担监管不力的责任，因为女生是在学校发生疾病，当天因为学校安排集体核酸，所以女生所在宿舍人员都外出未归，可在班级辅导员，班干在点名发现人员未到齐时，并没能及时联系女生，更没有寻找女生，直到到女生核酸时间才安排人员找人，这时已经太晚了，从这一点就可以看出该校在日常管理过程中，存在疏漏。
最后，这个女生本身也有责任，如果她在发现拨打120未果情况下，及时联系家人或舍友，在彼此熟悉情况下，一定会第一时间发现女生不对，而这些人大多能够清楚明白女生表达位置，可以借由这些人联系120，并告诉准确方位，即可让自己在最快时刻接受治疗。
可女生在宝贵的8分钟内却没有想到这一点，只是在和120接线员纠缠，甚至在微信群中也没有一句自己不舒服的表现，多方因素下，女孩还是没能及时找到帮助她的人。
对此笔者想说，虽然有生病时，我们第一时间会想到120，但如果自身情况不佳，没有办法准确表达时，建议先联系周围能够最快速度赶到身边的人，而后在拨打120电话，毕竟多一个人知道，就多一份安全。