营销员说熟人的保险格外难做,有许多营销员工作多年,却从未向自己身边的熟人推销过保险,甚至有不少保险营销员不敢让自己的亲朋好友知道自己从事保险销售工作。在各家保险公司,这种现象普遍存在。
建立职业认同
面对熟人难于启齿,最根本的一个原因还在于对职业缺乏认同度,如果自己都不认为自己销售的产品对他人是有好处的,自己所从事的行业是一个有益于社会的行业,在面对熟人的时候当然会没有信心张口。所以在开始向熟人推荐保险产品之前,保险营销员必须首先从内心建立起对保险事业的认同感,要认识到向熟人谈保险,不仅仅是为了推销自己的产品,完成一份工作职责、挣一份钱那么简单。保险对人的一生都能够起到保驾护航的作用,可以帮助人们在遇到天灾人祸的时候至少得到经济上的补偿,让个人对家庭其他成员的爱得以延续,让家庭更加稳固。
提升个人专业度
难以开口向熟人推销保险的另外一个重要的心理原因是缺乏自信,而这种自信又来源于在保险方面的专业度不够,担心自己无法应对亲朋好友深入的提问,无法给他们带去最合适的保障。要想改变这一点,就要求保险营销员不断熟悉自己的专业技能,锻炼自己的销售技能,并且透彻地掌握产品知识。与此同时,还要利用每天的训练时间不断和同事进行角色演练,从技能上不断成熟。
正确对待拒绝
向熟人推销保险感觉尴尬的第三个重要的心理因素在于害怕面对拒绝。要知道拒绝其实并没有什么大不了的,因为每个人的经历不同,教育程度、工作生活环境也不同,对事物的看法角度也一定不同,所以有时候遇到拒绝是很正常的。营销员应该用平常心看待客户的拒绝,对于一些对保险特别反感的朋友,也不要直接硬碰硬,要换其他角度,如他关注的事情或家人着手,比如说子女教育、养老、理财、风险保障等多方面解析保险的功用。
顺其自然不要有备而来
很多刚入行的新人,都有与熟人谈保险谈不成,最后连朋友都做不成的顾虑,从而不敢找熟人,尤其是最熟的人,往往鼓足勇气去谈,熟人却已刚买过。与此相反,有的营销员在向熟人推荐保险产品的时候急于求成,死缠烂打,最后只能让人觉得心烦,即使最终购买了保险,也可能只是碍于面子的人情单。实际上,让一切顺其自然、水到渠成地达成保单促成,是向熟人介绍保险的应有心态与良方。
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