快递一直不派送怎么办如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

快递一直不派送，我们可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉或者拨打快递公司客服电话进行投诉。

现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。

国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择在线服务-消费者申诉可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

快递行业主要特点

快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。