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顾客让渡价值的内容
顾客让渡价值
理论
的内容
?对企业营销有何指导意义?
答:
【答案】:顾客让渡价值是消费者总价值与消费者总成本之间的差额
。消费者总价值包括
产品价值
、服务价值、
人员价值
和形象价值等;消费者总成本包括购买某产品或服务所消耗的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。意义:由于消费者在购买产品时,总希望把有关的成本降到最低限度,而同时又希望从中获得更多...
简述
顾客让渡价值的内容
答:
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括
产品价值
、服务价值、
人员价值
和形象价值等。顾客总成本是...
浅析如何提升
顾客让渡价值
答:
所谓顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额
。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,有
产品价值
、服务价值、
人员价值
和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的代价,它包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。提升顾客让渡价值,就是要让顾客更...
什么是
顾客的让渡价值
(包含哪些
内容
)?如何提高?2.顾客满意度的重要性...
答:
客户的让渡价值是指客户总价值与总成本之间的差额部分
。顾客让渡价值是指整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分.顾客总价值是指顾客从企业提供的产品或服务中获取的全部利益,它由
产品价值
、服务价值、
人员价值
、形象价值和个人价值五方面组成。保险产品价值即顾客购买保险产品所获得的保险保障、投资的增值。
顾客
过渡
价值
包括什么
内容
答:
顾客让渡价值(customer delivered
value)是指顾客总价值与顾客总成本之差
。顾客总价值(total customer value)就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益,包括
产品价值、人员价值
、形象价值等。1、产品价值 产品价值是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所产生的价值。产品价值是顾客需求的核心...
顾客让渡价值
理论的基本
内容
及实践模型
答:
顾客让渡价值
是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额
。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括
产品价值
、服务价值、
人员价值
和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本以及体力...
菲利普.科特勒的
顾客让渡价值
理论是哪本书中
的内容
答:
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中, 总顾客价值包括了
产品价值
、服务价值、...
顾客
度让
价值的
概念
答:
一、“顾客让渡价值理论”的核心内容 “顾客让渡价值”理论是1996年美国著名的市场营销专家菲利浦·科特勒首次提出的,它是指顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括
产品价值、人员价值
和服务价值等。顾客的总成本是指顾客为购买...
服务营销理论的服务营销的要素及
内容
答:
其中,美容院的“服务过程”是一种复杂程度比较低而差异程度比较高的服务过程。
顾客让渡价值顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额
。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。顾客选购产品...
请问
顾客价值
理论和顾客总
价值的
含义是什么
答:
顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括
产品价值
、服务价值、
人员价值
和形象价值等。顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生...
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