怎么可以管理好一个微信的运营群?

如题所述

微信群并不是一劳永逸的事情,如何让群的价值不断提升,保持黏性?

一、前期准备

 

前期要做好群定位,塑造好群价值,设置好群门槛,同时要有一个靠谱的运营团队。

 

二、运营过程中几个关键点

 

1、有领袖。有人格魅力,在某一领域有一定的影响力,能够吸引新人加入并且有号召力,同时能够带领群员一起输出,全员开花。这样才能微信群才能持续输出并有一个良性循环。

 

2、有输出。好的微信群要为群员提供稳定的服务,这就要求群输出。可以定期做干货分享,围绕群主题每日一个话题讨论,让群员有参与感、有话说、有事做,从而保持群的活跃度和输出。

 

3、有群规。设置群规则的时候,建议在群的活跃度和确保群质量之间寻求平衡点,并且在运营过程中不断更新迭代。

 

4、有奖惩。对乐于助人的群员给于一定的奖赏和鼓励,让别人的付出得到回报,不让雷锋吃亏;不符合群价值观的要及时清理出群,定期清理潜水人员。

 

5、有温暖。有意引导群员互帮互助,互相打气激励,打造一个相亲相爱的大家庭。

 

6、有惊喜,有福利。微信群要保持不断的新鲜感,推陈出新的活动创意。

 

7、有新陈代谢,不断有新人加入。有热闹又温暖的欢迎仪式,精彩的主持词,认真介绍每一位入群的新人,让新人感觉被尊重,给新人一个热情又温暖的大家庭。

8、有学员手册。好处是可以把常见问题分类汇总整理成一个手册,同时不断更新迭代,避免同一个问题在群里反复问。这样既可以方便大家,又能提高效率,又会显得我们运营很专业。

 

9、有工具。

群精华工具,用于大量保存群内文字、语音、图片、链接等聊天内容,并进行整理、上传空间,便于群员长期查看,这里推荐“小u管家”。

多群直播工具,用于微信群的培训、讲座、讲课和分享会最适合微信多群实时直播,这里推荐“群微课”。

 

 

10、有线下聚会。线上聊千遍,不如线下见一面,好的微信群不只限于线上,还要经常举办线下聚会活动,以保持群的凝聚力。

 

 

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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-08-30

2017年微信当之无愧成为老少皆宜的一款即时通讯软件,在成年人中火的一塌糊涂。
在微信中有一个群功能,不同的人建立了形形色色的群,每个人至少好几个群, 更有甚者上百个群。有生活的、工作的、业余爱好的、粉丝的、发烧友的、学习的、老乡群、战友群,各式各样,群的种类早已突破你的想象。只有你想象不到的群,没有不存在类型的群。

对于每一个群来说,如何保持你这个群的活力,维持群的纪律,提升群的品味,保证群的关系,是每一个群主认真考虑的问题。我所在的群,举个例子来讲,有读书会方面的,有品茶方面的,有讲股票方面的,有资源对接方面的,有写作方面的,也有工作方面的,学习技能方面的,也有家族群。这里八卦下,相亲相爱一家人 这个群名我推测应该占所有群名之首。我身边几个朋友的家人群貌似都是这个名字。
各种群的本质都相当于一个团队,基于共同的爱好或者各种共同的纽带而建立。一个团队如何能够管理好并长期保持活力,关键在于首先你如何定位这个团队,确立好群的主题目标,同时围绕主题目标进行循序展开各类精彩活动。一个群如果仅仅就是一个聊天功能,而不开展不同形式的活动,群最后会名存实亡。活动可以多种多样,线上线下均可。没有深入交流互动,怎么会产生更深的联系,没有共同的价值观,群又怎么朝良性发展?
群的主题定位明确后,无规矩不成方圆,需要定义好群规。简单讲就是这个团队群体需要遵循的共同的价值观规矩 ,规矩好定,开始好执行,核心在于长期执行。所有群中最讨厌的是什么?是微商的广告。己所不欲勿施于人,现在的微信群,貌似比各个台的广告还要活跃,每天24小时不停轰炸,各类链接层出不穷,有卖衣服的、卖茶的、推销保健品的、搞直销的种类样式繁多。一个链接不讨厌,一个干货觉得好,但是一条干货20个人都给你发,你可以换位思考下,每天你到单位了,20个人轮流进你房间,问你相同一个问题,给你讲相同一个道理,你能怎么想?你会怎么想?
微信的本质是 微小!!现在微信已经不微(看看我们手机内存占的比例就知道了)!这敲响了什么?敲响的是微信分离性能的钟声!
一个群要保证运作下去,有强大生命力,建议必须要严格遵守群之三项纪律八大注意。也期望该写作内容抛砖引玉,给大家以启迪。
三大纪律需牢记
群规第一条:严发各类推销广告。如有类似人员一律送免费飞机票,在群的运营过程中,也有一部分群允专门做的就是发广告;还有一部分群,允许发广告,前提是限制发广告次数,并进行收费。这一点要看你自己的群如何定义,群的目的是什么。群目的定位好后,围绕着第一条群的纪律,去逐渐养成规矩。需要通过群公告不断去强化这个观念,每天都@下全体群成员,类似运营中的贯标,就能够使这个规矩树立在所有人心里。在贯标中,给不同的人赋予不同的责任,让大家共同维护相同的秩序。

群规第二条:严选管理员,管控好新人。一个500人的群相当于一只队伍,合格群主需要具备哪些条件?1、要有判断力;2、每天有一段空闲时间;3、具有亲和力。群主确定了,就要按照群的目的选择特定的人群,换个说法叫精细化定位。群需要有较好的准入机制,群的确需要壮大,更重要的是保证群的质量,才能够实现群可持续发展,不能盲目于速度忽视了群的质量。一个群成员选择的质量高低,定位了一个群的思想高度以及效果。物以类聚人以群分,这个时候除去自己进行选择外,要有效的授权进行合理判断后方可进群。纵观现在国内各类大型社团,准入机制非常严格。开始就做正确的事情,远比把事情做正确更重要。换句话讲:开始选择正确的团队人员,比后续将团队运作好更关键。
群规第三条:该开人时候必须要坚决,之后需给予重新入群机会。该纪律主要针对群主,对于害群之马如果不及时处理。有句俗语讲:“一条小鱼弄得满锅腥”。而对于一些不经意犯错误的,要给予及时警告以及重新入群的机会。这样在人的管理上从开始基本能够消除一些不可控因素。
八项注意记在心

第一点:进群第一要学群规。入群的人第一件事需要做什么?是学习如何遵守群规。群的规矩打破的不是群主制定的纪律,打破的是不尊重大家的约束精神,打破的是不尊重自己。一个人想要进入这个圈子,最根本的核心在于他自身与彼此拥有相同的标签以及一致的价值观。
第二点:进群的人要有高素质,严禁骂人。简单定义下素质高不是你学历高了素质就高,也不是学历低了素质就低。素质与学历高低无关,只与文化有关联。其实流氓不可怕,就怕流氓有文化。文化的定义大家自己琢磨,也是和学历不产生一一对应关系。
第三点:进群的人要有正能量。不能进来之后每天叽叽歪歪的一些负能量,带给别人的都是不愉悦的事情。或是发一些不转发怎么样怎么样的东西,或是发一些这个月哪个生肖如何如何等等之类消息。能量无正负,影响确会有!
第四点:一个好群,除了要把握好群内人员数量,同时控制好性别比例。里面更要有各种各样的人:领头羊,段子手,鸡汤客,音乐帝等等(见文后所附网络一篇文章)
第五点:要有同理心。以彼之道还施彼身,换位思考做彻底,才能够有所获。
第六点:有话题及固定节目。可以定期确立分享学习的机制,要有一些培养大家共同提高的内容,彼此间能够从群里学习到相关知识,使人生得以升华。这个要根据群的性质来确定。
第七点:线上互动需频繁,线下互动不可少。理想需照进现实,每一次线下的活动必须精心策划,限定人员。组织前详细策划讨论形成共识,避免自已一个人策划漏洞百出留遗憾。
第八点:爱群如爱家,天天想着它。


群里非常讨厌的几件事:
1、刷图刷屏刷照片,这些恰是中国互联网公司所需求的。
2、两个人私事在群里聊个没完没了。
3、几千字垃圾内容随意转发。
4、陈年旧事反复发,诅咒信息随手发。

以下内容前18条为网络转载:
1、要有一个叽叽歪歪的群主;
2、要有几个风姿不减当年的万人迷;
3、要有几名不甘老去的世俗愤青;
4、要有几个三天两头晒养生的专家;
5、要有几个有事没事经常对掐的好友;
6、要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家;
7、要有掌握各种小道消息的“内部”人士;
8、要有几个爱发各种搞笑段子的奇才;
9、要有几个比狗睡得晚,比公鸡起得还早的失眠者;
10、要有几个存储记忆能力超强的超级大脑;
11、最好还要有几个文人骚客;
12、还要有几个视金钱如粪土,时不时发红包的爱心人士;
13、要有一名正襟危坐经常维持群规的纪委;
14、要有一位甘愿受虐经常挨骂被戏谑的好对象;
15、要有一位经常请客,甘愿买单的隐形富豪;
16、要有一位经常身在海外,心系本群的时差先生或女士;
17、还要有经常召集各种聚会的群众饭醉领袖;
18、最后也要有众多个一言不发,宁愿潜水憋死也绝不退群的基础群员。

公众号尺寸元角分   微信公众号 ID:GM8143

第2个回答  2017-10-25

首先,要有完善的群规则。无规矩不成方圆,有了群规,所有进入群的人才知道这个群什么可以做什么不能做。群规要尽量言简意赅,并且做成模板,当有人触犯群规时,要适时地重发,起到提醒作用,如果有人多次触犯群规,不能手软,一定要清理出群。

第二,要为群友提供价值。除了家人群、同学群、同事群这些熟人圈子里的微信群,其他的微信群,大家一般都是带着目的进入的,一般会有这么几种目的:学习知识、获取资讯、拓展人脉、寻找机会等。搞清楚大家进群的目的,持续为他们提供相应的价值,这就是黏住群友最好的办法。

第三,定时清理人员。微信群最多只能容纳500人,有人占着茅坑不拉屎,最好的办法就是定期把这些僵尸粉清理出群。比方说定期发起群签到的活动,现在有很多社群管理第三方插件可以提供这样的功能,多次不签到的就可以清理掉了,同时你也会看到其他人在群里签到的情况,随时了解微信群的活跃情况。

第四,组织线上线下活动。线上活动可以做话题讨论或主题分享,线下的见面活动是拉进群友最好的机会,一般有过线下面基的微信群都会更加牢靠,因为彼此更加熟悉。

最后,微信群要定期的升级迭代。如果微信群一直不温不火,那就要想一些新的活动或玩法,甚至重新建立一个新的群,比方说告诉大家,我们准备再一个新的群里做一个怎样的活动。真正关注这个群,喜欢你的人,他们会跟着你一起重头来过的,留下的就自然是僵尸粉了。

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