相貌。长得漂亮或者长得帅，说出来的话才有人信。
口才。嘴巴要能说会道，尽可能说该手机的优点、特长，也要了解友商的价格以及网商的价格，要不然是没戏的。
对自家卖场里的手机要很熟悉，对各个手机型号的性能也要非常了解。
对顾客要礼貌，但也要有眼力劲，知晓其大概的接受价位，这样推荐手机就很容易取得别人的好感。
对待顾客要热情，细节之处绝不漏下，宁可多做多说，也绝不要忘记一项。
在自己的能力范围之内，可以多给赠品，别少给。赠品的价钱可以加在手机上，但别不给。
如果对方对手机不熟悉，要非常仔细的介绍、演示手机的各个功能。
对顾客的要求要尽可能满足，可以在细节上着手。
在交谈中，尽可能了解顾客的需求。比如买了手机准备去营业厅，那么在临别时，可以加一句某某营业厅怎么走，加深顾客的好感。增加了隐形顾客的可能性。