光猫上pon常亮internet亮着但是没有网络

Question

如题所述

Answer 1

pon等就是光钎灯，亮说明正常，不亮说明没有接入光钎线，如果闪烁说明可能线路有问题，或你的光钎猫没有注册，就是loid码。
1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址。
2、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
3、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。

Answer 2

PON指示灯：是接入客户家的光纤线，正常显示为常亮。
PON指示灯闪烁：
1、客户为新客户或新换了光猫，PON等闪烁说明数据没有做好。
解决办法：需联系安装人员或营业厅重新设置。
2、老客户出现PON灯闪烁，说明光纤线存在故障。
解决办法：联系10086上报处理。

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