商业模式反映的是利益相关者之间的交易关系，这句话是正确的。
商业的本质，是交易；商业模式的本质，就是利益相关者的交易结构；单纯做出来的东西，叫产品；只有用于交易的产品，才叫商品。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
1、“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。
2、“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。
3、“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
商业模式为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相互联结的纽带。