通话记录可以去营业厅删除吗

Question

如题所述

Answer 1

该记录不可以去营业厅删除。
消费者对通话记录只有查询权，无法对记录进行删除，记录会保存在移动的服务器当中，但移动营业厅并没有提供删除通话记录的功能，是不可以去营业厅删除通话记录的。中国移动在部分地区推出了话单粉碎业务，开通之后用户将无法再查询到通话记录，但通话记录仍保存在移动的服务器当中。