一般2000元以下的事故，保险公司的定损员会当面交给你定损单。超过2000元的事故，会经过保险公司内部的核损审核，一般的流程需要1-2周内寄给你。每家保险公司的理赔政策不同，所以定损的金额的限定也有微小的差异，2000元是一个通用的界点。一般正常案件是不会拖延定损的，建议先耐心等候，如果迟迟拿不到定损单，首先，你需要联系到保险公司的定损员，问问他大概什么时候可以定损完成。如果存在失职行为可以通过报案专线，进行投诉处理。其次，如果对定损单有异议，你可以通过诉讼进行处理。
定损单定损单是保险公司在车辆出险后，出示的维修理赔依据。在车辆出现问题后，保险公司、4S店与车主对车子定损及赔偿金额无法达成统一意见，需要有个独立的第三方机构来对车辆定损，也就是对汽车的受损程度的鉴定，以及为
事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。当驾驶员驾驶车辆发生事故时，应及时通知保险公司，以便保险公司派员查勘定损。定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。
查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。在车辆维修完毕，车主验明无误后就要向保险公司提供相关材料。正常情况下，需要提交汽车保险单、被保险人
身份证、驾驶证和
车辆行驶证、交警出具的事故证明等在涉及第三者时，需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。
车辆定损注意事项一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。