在快件超区的情况下,快递有没有相应的义务打电话通知收件人?

如题所述

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第1个回答 2014-11-02

超区的包裹，正常情况下，快递公司，都会联系收件人自取，或者安排其他处理方式。。。极少数情况，你这边整个市县停点了，可能就直接退回发货的地方了。。

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我发的快递超区了要不要和发件快递公司联系叫他们退回来应该怎办?答：快递公司会联系你告诉你超区了。要给你转寄，你同意不同意，同意的话交转寄的钱，快递公司会帮你转寄。如果是收件员收件的时候没告诉你超区，回他们公司发出去了，那就是他们公司内部的事了。与你没关系，就是扣收件那个人点钱，把这个件转寄出去。

快递超区不派送,是否应该通知发件人或者收件人?答：一般先是通知发件站点，等待处理结果，要么退回去，要么就加收钱了才送出去，也可以通知收件人，叫他去自提。但是派件站点是不会通知发件人的。

快递公司的派件人员有没有义务打电话给收件人?对于这个事情是不是必须...答：快递员当然有义务给收件人打电话了。正常情况下，快递公司的派件人员是需要打电话给收件人，然后联系快递是亲自派送到本人手里，还是放置到哪一个快递点儿，正常情况下都是这样。派件员是一种邮递和物流活动中重要的角色，是快递公司的最终评价值和印象值的重要体现，派件员是快递公司专门负责将顾客快递...

快递超出派送范围通常怎么处理?答：在快递行业派送过程中，因为目的地地区偏远而派送不到的情况，称之为"超区"。超区的解决方法是快递公司通知收件人自取或者增加费用由快递公司想办法送达。如果收件人两种方式都不接受，快递公司会在一定期限之后（3天）将快递物品退回。快件无法投递的，经营快递业务的企业会退回寄件人或者根据寄件人的要求进行...

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