第一：以身作则，自己要做好一个带头作用，
第二：与店内领导商量，制定一个奖罚制度。做好了有奖励，不服从的有合理的惩罚。
第三：身为他们的一个小上司：要做到公平、公正、公开。
第四：多与员工沟通、谈心建立好良好的上下司关系，从而工作更好的展开。
第五：领班自己要注意的，在处理员工在工作过程中的矛盾，要控制好自己的情绪。
领班的简意就是指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善.
岗位要求：
形象好、气质佳、服务意识强、有上进心、有良好的团队合作意识和行为组织能力。
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