保险双录指的是录音和录像，它的意思是指保险公司要通过录音、录像采集视听资料、电子数据，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
目前，除电话销售业务和互联网保险业务之外，
人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音、录像的方式予以记录：
1、通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定；
2、通过保险兼业代理机构以外的其他
销售渠道，销售
投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
要求对市面上主要的险种如
重疾险、分红险、
万能险的销售进行录音录像，各家保险公司和银行等中介机构，在业务系统、人员培训、硬件设备上做好准备。保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音；互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；
如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品，需对关键环节进行录音录像；销售
投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。其次，该办法也明确了可回溯管理内容。保险销售的关键环节——保险销售人员出示证件和相关资料、履行提示及明确说明义务、投保人被保险人签名等环节，进行录音录像，同时还按照“谁保存、谁质检”的原则，明确了对可回溯资料进行质量检测的要求，以保证录音录像的质量。
目前，除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音、录像的方式予以记录：
1.在银行等非保险公司渠道购买一年期以上人身险产品，需要双录。双录的范围涵盖了重疾险、分红险、万能险等市面上绝大多数的寿险产品。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定；
2.不管在任何地方任何销售渠道，只要是销售投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品，需要双录。
根据
保监会的管理规定，由于销售投资连结保险产品，以及向60岁以上的人群销售长期人身险产品时发生销售欺骗误导的风险较大，本着
问题导向的原则将其纳入双录实施范围。