保险双录是指相关保险销售机构，需要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式，来记录或者保存保险销售过程的关键环节，从而实现销售行为可回放，重要信息可查询，问题责任可确认的目的。
比如说：保险电话销售业务应当实施全险种全过程的录音；互联网保险业务应当按照有关规定开展可回溯管理；若是通过保险代理机构销售一年期以上人身险，需对关键环节录音录像；销售
投资连结保险产品，需对关键环节录音录像等。保险双录覆盖的范围较为广泛，包括
重疾险、分红险、
万能险等。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露，保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音；互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品，需对关键环节进行录音录像；销售投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。