第1个回答 2023-06-15
如果您在12306官网中尝试实名认证时遇到了问题,可以参考以下建议:
1. 确保您的身份证信息和手机号码填写正确。
2. 检查您的身份证是否过期,如果过期,请前往当地公安局办理身份证更新。
3. 尝试使用其他证件进行实名认证,如护照或驾驶证。
4. 如果您的人脸识别一直无法通过,可以尝试联系12306客服或前往当地火车站进行咨询。
总之,如果您在实名认证过程中遇到问题,不要过于担心,可以尝试以上建议进行解决。如果问题无法自行解决,建议及时联系12306客服或前往当地火车站咨询。