ATM存款成功但没到账怎么办?

如题所述

存钱后钱若是没有到账,可以带上银行卡、身份证去存钱的银行网点咨询工作人员,也可以拨打银行的服务热线转人工服务,让客服帮忙查一下,相对来说是去网点柜台咨询是最合适的,毕竟电话咨询客服的话,没有那么的方便。
建议等机器恢复正常后再离开,请先查询余额,如确认未到账,持身份证、银行卡、交易凭条到ATM机所属网点登记调账(无卡交易的持身份证、交易凭条;未打印凭条,登记时可不持);如果机器为离行的,请致银行客服服务热线登记协助调账。
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第1个回答  2022-09-21
遇到这种情况,应该及时联系银行客服人员进行处理。另外自己要保留好证据。在ATM存取款时,需要注意这几个方面:
1、首先提高警惕意识,环顾提款机四周,查看是否存在可疑人员,进行存取业务时记得把门锁上。
2、输入银行卡密码时,用另外一只手遮住密码按键;退卡完成后,用手掌心轻轻在密码按键上抹擦两遍,目的是除掉密码输入键上的指纹印记。
3、若遇ATM机“吞卡”情况,千万不要走开,首先判断是否为ATM机“死机”造成的,这种情况往往会在片刻之后恢复;其次如果确实发生提款机“吞卡”,不要惊慌,拨打紧急求助电话或摁下紧急求助按键,并且呆在原地等待。
4、谨记就是再着急取钱或存钱,都要仔细听取ATM机的提示进行操作,避免操作有遗漏。在取到钱后,记得停留片刻,拿到卡才是完成取钱的最后一步。
5、切忌随意丢弃提款机打印的提款凭证。这一点需要提高警惕,因为提款凭证上含有持卡人、银行卡号及提取金额等一部分相关信息,如果不妥善保密,也可能影响到存取款的安全(这一点也比较重要)。本回答被网友采纳
第2个回答  2022-08-18
1、自动存款机存款,不跨行的话,是即时到账的。但如果是跨行存款,存完几个小时都不到账,属于正常现象,一般是1-2个工作日到账。
2、有时候银行自动存款机是会发生网络或者是硬件故障的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执,到银行柜台进行登记,并且说明情况。
3、打印银行流水。如果你发现这笔钱的流向是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。