如何解决员工与客户串通隐瞒交易的问题?

工作上遇到一个难题,想听听大家的意见:
现经营一个抽沙场,场内有多艘抽沙船,目前业务流程是:

1. 运沙船(即客户)到达并停靠在某艘抽沙船旁边;

2. 抽沙船开始抽沙,完成后通过传送带将沙传输到运沙船的船舱中;

3. 运沙船按照运沙的立方数付钱(例如20元/立方米)给我们派驻在抽沙船中的员工,然后开走;

遇到的问题是:常有发生运沙船与我们派驻在抽沙船中的员工串通,运沙船只付少量的钱(例如10元/立方米)把沙运走,抽沙船上的员工将钱据为己有,不记账,当作完全没有发生过这笔交易。为公司带来极大的损失。

特此征集这个问题的解法,例如通过高科技手段、制度和流程的优化等等,任何方法皆可。
最终能够提供切实可行方案的朋友,我们将以现金酬谢!QQ:2312782

p.s.关于现金酬谢,我也想不到有什么办法可以让大家相信我们,也只能是凭良心讲一句,我们绝对不会造假,拿了你的idea之后又不认帐,对于真正能够提供有效方案的朋友,我们确实愿意支付真金白银来买你的idea(不低于1000元)。
谢谢大家的热情解答,我这里再补充一些问题的细节:

关于通过摄像头监控的方案,我们之前也想过,主要存在以下的一些条件限制:

1. 抽沙运沙都发生在宽阔的河面上,如果要通过视频监控,就只能将摄像头装在抽沙船上;

2. 如果通过摄像头全天候监控,靠事后全程回放来确认的话,工作量太大,而且显得太原始了点,如果走摄像头监控这条路,希望能够有更自动化、智能化一点的方案;

3. 例如一旦有运沙船停靠到抽沙船,摄像头就能够自动捕捉到运沙船的船身号码(快照与自动识别),就是不知道有没有这样的系统或者设备?如果您能够帮忙找到这样的系统或者设备,我们一定会好好答谢的。

关于监控抽沙机与流量:基本不可行,抽沙机他可以一直开着,有客人来才把船开到有沙的地方。流量也是很难监控的,抽出来的不一定是沙,有时会有较多的淤泥和垃圾,也不一定能够充满管道。

关于通过纯粹管理手段:谢谢BlackXiaoZhu兄的建议,我会将您的建议与伙伴们讨论的,纯粹的管理手段要考虑到各方面的关系因素,需要认真考虑一下推行的可行性。

1、建立监督和连坐制度。既两个人同时管理抽沙和运沙这个流程,然后一方负责监督,一方负责操作。凡监督者发现有不轨行为即可以向公司举报,举报奖金为当事者与客户串通金额的全额,以此来鼓励监督者检举。同时完善连坐制度,凡发现有知情不报故意隐瞒者开除出公司。以此来警示员工。
2、建立一个临时调动班子。随时更换现场操作的员工,以减少客户与员工长期接触的机会,避免串通。
3、建立公司外监督机制。到公司外寻找眼线,随时扮作客户试探员工,凡发现有恶意损坏公司利益者,当场开除。
如果采用我的意见,请您遵守诺言,支付酬金,而且您支付酬金后,本人必将附上更为详细有效的管理措施,来帮助贵公司减免损失增加利润。诚意换来朋友,静待您的佳音……
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2009-10-29
blackxiaozhu
这位兄台的方法,执行起来,显然成本太高!
我有一个方法,是卖衣场里给我的启发!
做一个牌子,如有员工与客户私自议价,举报奖励500元!
这个钱从该员工的工资扣除!不能全扣,挣点钱都不容易!他也要养家糊口!
只要员工觉得公司,对这类事情重视了,他们也就不会再犯了!
他们是贪图小利的心理,有公司的重视,和经济处罚的力度,他们会自觉的!
卖场的启发,所以想法不是我的!自然也不需要什么金钱奖励!
我的QQ 361782
第2个回答  2009-11-06
blackxiaozhu兄说的第二,三条是相当的不错的。是个可行的办法。另外公司可以派人去抽砂船上去 。监督工人。
第3个回答  2009-10-27
1加个监控探头,抽查监控录像,按流速换算流量等查稽;
第4个回答  2009-10-29
成大事的人都是睁只眼闭只眼,但一定要有底线。
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