绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。
指标条件
一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标。每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。
二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。
三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。
四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。
五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。
六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。
七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
扩展资料
绩效考核指标作用
1、导向作用
绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用,绩效指标就是为员工在工作中明确目标,指导工作。
2、约束作用
绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做,自己所做的工作是否与绩效指标相符合,约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。
3、凝聚作用
一旦绩效指标确定,员工就会利用各种资源,凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标,可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。
4、竞争作用
绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标,绩效指标明确员工努力的方向和目标,这样就提供了员工之间,部门之间,企业与外部之间的竞争的目标和对比标准,使员工为完成绩效考核指标互相竞争。
参考资料来源:百度百科-绩效考核指标
绩效考核指标是用来衡量和评估员工、部门或公司绩效的具体标准或指标。绩效考核指标因企业或组织的行业、规模、目标等因素而异,但一般可以归纳为以下几个方面:
业务目标类指标:这类指标是企业或组织的核心业务和关键业务流程的衡量指标,例如销售额、市场份额、客户满意度、产品质量、交货准时率、利润率等。
成本控制类指标:这类指标是企业或组织在生产和经营过程中的成本控制和优化指标,例如人力成本控制、物料成本控制、运营成本控制、财务成本控制等。
组织效能类指标:这类指标是企业或组织在组织管理和流程优化方面的绩效指标,例如员工绩效、团队协作、工作效率、流程优化等。
创新发展类指标:这类指标是企业或组织在创新和发展方面的绩效指标,例如新产品研发、新技术应用、市场拓展、品牌建设等。
客户服务类指标:这类指标是企业或组织在客户服务和满意度方面的绩效指标,例如客户投诉率、客户满意度、客户忠诚度等。
个人能力类指标:这类指标是用来衡量员工个人能力和表现的绩效指标,例如工作态度、专业技能、学习能力、沟通能力等。