我在去哪儿网上订了火车票,我已经取了票可是赶不上了,手机申请退票也失败了,怎么办

如题所述

赶不上火车了,已经取票的,只能带上身份证跟火车票去就近的火车站窗口办理退票,网上没法退票了,到车站改签车票日期当天24 点前的其它车次,如果没有车次可以改签,只能作废追答

列车开车后就不能退票了

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第1个回答  2017-07-08
对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
第2个回答  2017-07-08
火车票只能售票点退,超过开车30分钟需要扣百分之四十追问

这么说我取票了要到火车站才能退吗,如果火车开了会不会不给我退呢

追答

开过30分钟之内可以退

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