小区掉电瓶车，物业该如何赔偿（除应交付的物业管理费，每月还单独支付了停车费）

Question

电瓶车于2012年2月中旬购买。于3月15日下午4点30左右。于小区车库失窃。事后调查小区监控，清楚了解事情的始末，也于当时报备了当地派出所。现在想找物业公司商量关于赔偿事宜，物业公司确置之不理。电瓶车相当于新的，在这样的情况下。我该怎么办？
小区有专门停车的车库。而且划分了摩托车和电瓶车的相关位置，车库门口还有一条狗，外面安装的有红外监控。小区门卫守在大门口。看着小偷把车子骑走的。

Answer 1

可以问一下物业置之不理的理由，从我国的所有类似事情来看，物业的责任不是很大
1、物业管理企业是否负有赔偿责任关键取决于对物业管理企业的义务如何界定，即物业管理合同中约定的物业公司对停放在小区内车辆的管理义务，是维护停车秩序的义务，还是保管义务？按照《城市新建住宅小区管理办法》的规定，维护停车秩序是物业管理企业的义务。而保管系民事合同关系，如果物业管理企业与业主团体或业主约定由物业管理企业对车辆履行保管义务，则在车主将车辆交付给物业管理企业管理后，物业管理企业必须履行保管义务。即使没有约定为保管合同关系，只要该管理的事实完全符合保管合同的构成要件，物业管理企业也应承担保管合同责任。因此，是否构成保管合同关系，是决定本案物业管理企业是否承担赔偿责任的关键所在。
2、按照《合同法》第367条之规定：“保管合同至保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外”，保管合同属于实践性合同，而非诺成性合同；保管合同的成立，不仅要有当事人双方要约与承诺的意思表示一致，而且还必须有寄存人将保管物交付给保管人的行为，即保管物必须转移给保管人占有控制后，保管合同才生效；否则，即便双方已达成保管合意，该保管合同也未生效。那么，能否将物业管理企业收取了车辆停车费用，车主将车辆停放在停车位上的行为理解为车主已将车辆移转给物业管理企业占有控制（交付）呢？律师认为，车主将车辆停放在指定车位上的行为，并不一定意味着车辆实际占有控制权能的转移（交付）。第一，如果双方明确约定对车辆的管理为保管合同关系，同时约定了将车辆停放在指定车位即为保管物交付的，只要车主将车辆停放在该指定停车位，保管合同就开始生效，物业管理企业就应承担保管责任；如果没有约定将车辆停放在指定停车位即为车辆交付的，除非双方办理了交付手续，否则，车主停放车辆的行为难以构成保管物的交付。第二，如果双方未约定对车辆的管理为保管合同关系，而物业管理企业收取停车费，并按照车辆管理的规章制度对车辆实行管理，业主停放车辆必须办理交接手续，而且只有在查验停车凭证与车辆完全相符后才予以放行的，则停放车辆的行为也构成保管物的交付；基于此管理事实，应推定双方之间为车辆的保管合同关系成立并生效。如果没有办理车辆交接手续，或者虽然办理了停车手续（如核发停车证）但未严格查验手续的，也很难构成保管合同关系。
3、但是，不构成保管合同关系并不意味着物业管理企业对停放车辆被盗所致的损失就不承担任何责任。因为，即使不构成保管合同关系，物业管理企业仍然对车辆以及物业小区的治安秩序等负有管理义务。如果物业管理企业在治安管理方面违反义务，对车辆被盗有一定过错的，则物业管理企业也应当对车辆被盗的损失承担相应的赔偿责任。例如，盗贼正在小区内盗窃车辆，业主报告给物业管理企业保安后，保安人员不是采取积极措施阻止而是置之不理，物业管理企业应当承担怠于履行管理义务所致损失的赔偿责任。如果物业管理企业已经尽到管理义务的，则不承担赔偿责任。

Answer 2

物业公司是不对私人财产进行看管的，但你对物业交了停车费，并且车是在物业指定停车范围内丢的，那物业必须管。这就相当于你的自行车在车棚丢了一样，交纳了费用车棚就得管。楼上说的不对，就算交的停车费是服务费，他也是让物业帮你看车的服务费，难不成是洗车的服务费？你交停车费的收据一定要留着，物业不赔就告他。

Answer 3

根据问题的补充内容看来，物业公司的管理上还是有瑕疵的，应该承担一定的责任，但不是全部，毕竟主要责任在偷车的人。
物业公司应该与你进行协商，一般停车场都会买保险，保险公司可以承担相应的赔偿。
从物业公司的角度来分析这件事，其实停放摩托车、电瓶车每月收费也收不了几个钱，何必呢？干脆免费，只提供场地。为了一两千块钱跟业主吵架不值得，应该把精力放在其他管理工作上才对。

Answer 4

1、你所说的电瓶车是属于你的私人物品，物业公司不对私人物品进行看管；
2、你所说的停车费在我看来是属于服务费，因为不是看管费，如果是看管费应该会有看管协议；
3、小区丢失物品广义来说是社会治安问题，物业公司没有公安机关的执法权；但是物业公司需要提供协助破案的相关资料；
4、物业公司是属于服务型企业，是服务于公共区域的企业，并非执法机关；
5、以上几点可以说明：你丢电动车本事与物业公司没有关联；但是物业公司需要提供的资料如果没有的话，那就可以针对性的来与物业公司进行协调了；追问

你的解释，让我完全不能接受