呼叫中心发展历史！！

如题所述

第1个回答 2012-07-24

“呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”hi-call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。应用了计算机电话集成技术使呼叫中心的服务功能大大加强，呼叫中心也是现代企业不可或缺的。重庆荆棘鸟呼叫中心不仅有自主研发的技术，而且常常与大型企业合作，技术是绝对值得信赖的。本回答被提问者采纳

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