我查看了下电池，电池不知道怎么回事按不进去，下边的总是往外突，发短信或者用其他软件的时候就直接黑屏关机了，是电池有问题了吗？
您好：
根据您的描述:
1.若您的电池变形或无法正常安装，条件允许建议您更换电池后尝试。
2.建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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