第1个回答 2016-08-03
首先要明确绩效管理不是绩效考核,绩效考核是绩效管理的一部分而非全部。绩效管理主要由四部分组成:绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、结果应用。
一、绩效计划
绩效计划是绩效管理的首要环节,主要解决本考核期员工主要做什么(工作任务)、考什么(考核指标)、达到何种程度(绩效目标)、如何完成任务(行动方案)、如何考(考核标准)、什么时候考核(考核周期)等问题。
在这个阶段,管理人员要依据企业目标和部门目标,通过沟通协商,就本考核期的绩效计划达成一致,并帮助员工制定可行、有效的行动方案。对于高管人员、部门经理和重要岗位,企业还要与之签订绩效责任书(或绩效协议)。
二、绩效实施与辅导
该阶段管理人员的主要任务是通过组织、监督和辅导帮助员工落实绩效计划,实现绩效目标。在这一环节,管理人员要将绩效辅导与员工管理统一起来,在监督和辅导员工的同时实现管理职能。
三、绩效考核
该阶段的主要任务是考察员工的绩效结果。具体操作步骤包括:明确考核人员、拟定考核计划、编制和修订考核表、收集考核数据、考核员工绩效、开展绩效面谈、受理绩效申诉。在考核过程中,考核人员务必要做到客观、公正、依据明确,确保考核结果准确、令人信服。
四、结果应用
考核结束后,人力资源部应及时汇总考核结果并依据企业制度做好结果应用工作。一般而言,考核结果可应用在①核算绩效工资和奖金;②作为职位升降和员工选拔的依据之一;③分析培训需求;④分析绩效差异,为绩效改进提供依据。
从某些层面来说,绩效管理和员工管理是相通的、相统一的。或者说,绩效管理是落实管理职能的一个有效工具。在实施绩效管理过程中,人力资源部要充分发挥统筹和指导作用,帮助各部门管理人员落实具体的绩效管理工作;同时各部门管理人员作为绩效管理的实施主体,更要端正态度,将绩效管理融入日常管理中去,与员工共同完成工作目标、共同改进绩效水平。
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