主要是看东西现在在不在你手里?
分三种情况:1,拒收了,那直接申请退款即可,卖家如果不退款,申请淘宝介入即可
2,签收了,货在手里,那你必须联系卖家退货退款,如果卖家不处理,申请淘宝介入即可
3,货已经退回去了,那同第一条处理就行
在淘宝购物,一般情况下,直接联系在线客服 大部分问题都是可以解决的,除非是实在没办法解决,不建议随意申请淘宝介入,第一是时间久,第二是损人不利己
追问就是没收到货
是卖家信息填写错误发别人那去了
追答那选择未收货仅退款就可以了,卖家没有任何理由不退你的款,不退款你申请淘宝介入即可