抖音小店客服已离线请先上线是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

可能是客服不在线
抖音小店客服怎么设置在线客服：在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知飞鸽无需设置服务时间，客服PC客户端/网页版/抖店APP在线且有空时，即会进行咨询分配。如果不方便承接咨询，需及时调整状态为小休或者离线。小休状态下，系统不会分配新会话，但仍可接收到其他客服的转接会话。
抖音小店是抖音电商为商家提供带货工具，可以帮助商家拓宽内容的变现工具产品 。提供线上电商店铺解决方案，帮助商家拓宽内容变现渠道，提升流量的价值的一站式商家生意经营平台。粉丝可以在抖音、抖音火山版内进行内容获取，下单用户可以直接转化成为品牌方账号粉丝，形成完整的流量转化。