解决问题之前,更关键的是描述问题,需要如何描述?

Question

如题所述

Answer 1

应该从问题的时间、地点、人物、起因、经过、结果等来描述。

问题发生的时间。记录时间的用途在于可以用于追溯问题在该时间范围内，是否有相同的问题出现，可以联合考虑，有助于深化问题之间的联系。

问题发生的地点。在该地点可以提供与问题有关的其他线索，更容易描述该问题。

与问题有关的人物。可以是问题的发起人，或者是问题的解答人。

问题的起因与结果比较重要，解决问题是我们最后要做到的，解铃还须系铃人，因此找到起因很重要。

问题的经过。能够更好了解问题提出的过程，有助于进行问题的分析，从而最后解决问题。