您好，感谢您选择惠普产品。
电池无法充电，建议您关机后接入外接电源,长时间充电,时间不要低于6~7小时,通过这个方式再试试看.若仍然没有改善,需要通过惠普电池检测软件检测确认电池的运行状态.
1、XP电池检测：
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、win7电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
注、如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
笔记本过热自动关机，散热不理想也会对硬件产生影响，建议您联系维修中心时查看笔记本内部风扇运转及是否灰尘积累过多。希望以上回复能够对您有所帮助。
追问电池是好的没问题
追答您好，感谢您选择惠普产品。
电池检测通过的话，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再重新接入电池和外接电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。若仍然无法改善，需要通过维修中心详细查看，电池充电是硬件自动识别启用功能的，没有其他设置可以调整。
追问谢谢
用你的方法我试了。关机状态下充了78%。之后就又回到原来的状态了，指示灯灭，再插上也没反应。
追答您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本现象没有其他更理想的设置操作方法，也可以考虑按具体机型刷新官网提供的BIOS试试看，单刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要您自行承担，需要慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态,时间稍久,一般需要10分钟左右；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断；
您可以考虑下是否操作，或抽时间联系金牌服务中心查看一下。