人没上飞机但是行李已经托运了怎么办?

昨天我在迪拜坐南航的飞机去北京,因为签证的问题,到出关的地方了,迪拜机场的工作人员说不能走,但是我行李已经托运了,我问过机场人员,她说要在飞机起飞3个小时之后才可以拿回行李,如果我不高兴等可以白天去拿,我想问下,现在我行李怎么办?

解决方法:

1、找准责任人。

根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台设在海关大厅,靠近行李认领区。

2、领取延误行李登记编号。

无论这次查询是否空运找到丢失的行李,都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。

扩展资料

航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤;而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元。无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。

但需特别注意的是,若托运行李中有贵重物品,航空公司有权利不予赔偿。在搭乘国际航线时,若所丢失的托运行李价值较高,旅客同时能够提供相关价值证明材料,也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。但还是建议在托运登机前,将贵重的物品携带在身,或者进行申报。

参考资料来源:凤凰网-人到达目的地, 行李却没跟上怎么办?

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第1个回答  2015-10-03
可以拿出行李。托运行李后,航空公司还会在登机口收集登机乘客信息,如果起飞前未登机,就要重新找出行李还要推迟起飞时间。所以有急事不能登机的话要马上告知航空公司。那样可以早点取出行李,免得耽误大家的行程。
第2个回答  2013-11-11
可以这么说你的行李已经卸下飞机了。但是为了保证本次航班的安全,所以你要等到飞机安全到达目的地后才能拿回。或者是本次航班安全到达前方的机场。(中转航班如此)
第3个回答  2013-11-11
楼主你好 很高兴回答你的问题旅客乘飞机不得携带武器、利器和凶器。交通行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他物品。(5)托运的凭证一般贴在机票上,到达并取出行李后,会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的,把自己的丢了。( 回答完毕 谢谢本回答被网友采纳
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