企业如何通过差异化战略来获取竞争优势？

Question

如题所述

Answer 1

差异化战略是企业用来区分自身与竞争对手、获取竞争优势的重要手段。实施差异化战略，企业应力求在多个层面上实现独特性。
1. 产品差异化战略
企业需为产品打造一个鲜明的差异化核心卖点，这包括确定目标客户群体、满足其特定需求以及设定的价格策略。这三个要素共同构成了企业向客户提供的独特价值主张。产品差异化的实现可以涉及外观、特性、性能质量、耐用性、可靠性、风格和设计等多个方面。例如，华为与徕卡的合作，推出了拍照效果媲美单反的手机，为消费者提供了独特功能，使得消费者在寻求徕卡品牌手机时只能选择华为。
2. 全价值链差异化战略协同
企业应在其价值链的每一环节上进行差异化定位，确保各项活动之间的协同和差异化战略的实施，从而构建起独特且精心设计的企业价值链。例如，营销、制造、物流、服务和质量等核心价值链的关键环节都应制定差异化策略。这样，企业才能有效构建“进入壁垒”，避免仅仅在运营效率上与竞争对手进行同质化竞争。西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式之所以难以复制，是因为它们的优势源自整个价值链的协同作用。
3. 人员差异化战略
差异化战略的持续实施需要与企业的差异化战略相契合的人才队伍支撑。人才差异化战略涉及建立与企业文化相符的人才胜任力模型、选拔与培养具有相应能力的人才以及建立有效的激励机制。这是企业差异化战略成功的重要保障。