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淘宝卖家不遵守承诺怎么办
淘宝卖家承诺未
履行
怎么办
?
答:
交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。
建议卖家提前确认赠品数量,避免后续无法履行承诺而产生投诉,同时与消费者做好协商
,进行后续补发。3、卖家自行承诺 如交易时已承诺到货时间/维修服务等,但最终未履行。如卖家承诺买家买一送一,但实际未履行;建议卖家与买家沟通达成一致,补...
淘宝卖家承诺未
履行
怎么
赔偿
答:
淘宝卖家承诺未履行赔偿可以通过以下方式:
1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时)
;2、若卖家自判无责,则能够拒却处置后进入举证期,买卖两方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时);3、若举证期未商量一致,卖家能够根据买家提供的凭证...
淘宝商家不
履行
承诺怎么办
?
答:
(1)如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款
,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。(2)如订单为“卖家已发货”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺...
淘宝卖家
违背
承诺
扣多少分
答:
否则,就是“违背承诺”。如果买家遇到了这种情况,
可以向天猫平台投诉卖家
。如果投诉得到确认,天猫店将被扣6分。二、开票规则具体如下:1、天猫店铺买家在购买成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请。商家在接到买家的申请之后,需要在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并...
淘宝卖家承诺未
履行
怎么
赔偿
答:
法律分析:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,
须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元
,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取...
淘宝卖家
拒绝履行其他
承诺怎么
赔偿
答:
淘宝网
对
未
按商定时间发货(违犯发货时间
承诺
)投诉的处置准绳:1、
卖家
在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置; 为了能更好的做好店铺,自然也希望能够去了解一下淘宝...
淘宝
上的
卖家没有
履行
承诺
该
怎么办
?
答:
卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以按照以下方式进行操作:如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
可以联系卖家协商
,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给;若卖家点击发货,退款将自动关闭,...
怎么
投诉
淘宝卖家承诺
45天发货的问题?
答:
投诉
淘宝卖家承诺
45天发货问题途径有两种:第一种:电脑登录淘宝官方网站,进入我的淘宝-已买到的宝贝,点击该商品后面的“投诉卖家”按钮,按流程和要求提交证明资料。第二种:手机登录淘宝APP,进入我的淘宝-我的订单-点击该商品订单后,点击“退换”或者“申请售后”按钮,按流程和要求提交证明资料。在...
淘宝卖家
违约后会受到什么处罚?
答:
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等
承诺
的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在
淘宝网
判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;
卖家未
在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。...
卖家承诺
48小时内发货,没做到
怎么办
?
淘宝
会处罚吗
答:
1、
没有
按时发货,买家可以向
卖家
进行投诉。2、买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。3、违背发货时间
承诺
,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。4、买家发起...
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