00问答网
所有问题
有人了解呼叫中心吗？它是做什么的？有什么作用和功能？
有人了解呼叫中心吗？它是做什么的？有什么作用和功能？
举报该问题
其他回答
第1个回答 2019-03-29
呼叫中心分接入和外呼两种。接入式的就类似于客户服务中心，外呼模式的，就譬如深圳讯呼电话营销系统。一种是接听电话，接待客户电话咨询和处理客户投诉建议等问题。另一种是通过系统主动拨打客户电话，进行电话营销。主要作用是，提升企业形象，提高营销效率等。
相似回答
有人了解呼叫中心吗?它是做什么的?有什么作用和功能?
答：
呼叫中心分接入和外呼两种
。接入式的就类似于客户服务中心，外呼模式的，就譬如深圳讯呼电话营销系统。一种是接听电话，接待客户电话咨询和处理客户投诉建议等问题。另一种是通过系统主动拨打客户电话，进行电话营销。主要作用是，提升企业形象，提高营销效率等。
什么是呼叫中心
呢?老是听人说。有谁知道的呢?帮忙解答一下吧。它都...
答：
...早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用
。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增多，开始建立起交互式的语音应答（IVR）系统，这种系统能把大部分常见问题的应答由机器、即“自动话务员”应答和处理，这种“呼叫中心”可称为是第二代呼叫中心。...现代的呼叫中心，应用...
呼叫中心是做什么的
答：
1、呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术
，如ivr(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、acd(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着cti(计算机通信集成)综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互...
呼叫中心是干嘛的
啊 ,谁能用通俗语言解释下?是靠
什么
盈利
的?它
呼叫谁...
答：
所谓呼叫中心分为1、呼入式呼叫中心，例如某某公司的售前、售后服务热线，可以帮助呼入的客户解决咨询问题或者派工问题
，同时配合CRM客户管理系统对客户有效的分类和查询管理，等等；2、呼出式呼叫中心，例如某电视购物公司，由于广告播放时间会有大量电话呼入，可能没有办法都能马上处理，就只能先保存客户信息...
大家正在搜
呼叫中心都是做什么的
大数据呼叫中心是做什么的
呼叫中心主要是做什么
呼叫中心是干什么的呀
呼叫中心是什么工作
呼叫中心的工作好做吗
呼叫中心_呼叫中心系统
呼叫中心是客服中心吗
呼叫中心的功能有哪些
相关问题
有人了解呼叫中心吗？它是做什么的？有什么作用和功能？
有人了解呼叫中心吗？它是做什么的？
呼叫中心是什么，有哪些功能和作用？
什么是呼叫中心？呼叫中心有什么作用？
呼叫中心有哪些功能和作用?
呼叫中心到底是干什么的
什么是呼叫中心，都有哪些功能？
呼叫中心的作用有哪些？