第1个回答 2012-02-13
我也是1月9号扣的款，现在都20号了，电话也打了，邮件也发了，何止20个工作日过去了，一点反应都没有。
第2个回答 2012-02-14
同样，1月9号的票，到2月10号还没退回，打了电话人家还要银行交易流水号，可是查了银行银行说没有这个东西，因为是信用卡付款，之前付款后的信息也不小心被删掉了，到今天仍然没有看见任何消息回复。铁路局还真是会坑人哦。
第4个回答 2012-02-12
可能是那边把你的当成生成订单但没取票的了，建议你再查查记录，然后再打客服，还可以问一下你办卡的银行，问一下那边的客服，多打几遍就出效果啦
第5个回答 2012-02-09
我也是一样的情况，当时查不到订单，现在突然可以查到当时订票成功的订单了，但电话邮箱都没通知我，估计吭了我钱